Online Casinos in ?sterreich haben Regeln und Vorschriften, um sich vor einem Betrug zu schützen. Da viele dieser vorbeugenden Ma?nahmen automatisch angewandt werden, kann ein Casino Account manchmal ohne triftigen Grund gesperrt oder eingeschr?nkt werden.

Die gute Nachricht ist also, dass, wenn Sie nichts falsch gemacht haben, einfach das Online Casino kontaktieren müssen, um das Missverst?ndnis zu kl?ren. Das Casino wird Ihnen gerne wieder Zugriff auf alle Funktionen Ihres Accounts geben.

In dieser Anleitung erkl?rt unser gambling.com Expertenteam die m?glichen Gründe für suspendierte Online Casino Accounts. Zudem gehen wir darauf ein, was Sie tun müssen, um Ihren Account wieder entsperrt zu bekommen und wie Probleme in Zukunft vermieden werden k?nnen.

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Gründe für eine Sperrung

Es gibt ein paar g?ngige Gründe, weshalb Online Casinos die Accounts von Spielern sperren und einschr?nken. Sich diesen bewusst zu sein, kann Ihnen den unn?tigen Frust und den ?rger ersparen, die mit eben diesen Ma?nahmen einhergehen.

Glücksstr?hnen

Glücksstr?hnen kommen vor und Online Casinos wissen das. Es gibt jedoch den Zeitpunkt, an dem der Betreiber beschlie?t, dass der Spieler zu viel gewinnt. Das k?nnen Sie vermutlich nicht feststellen, doch hierbei handelt es sich um einen der h?ufigsten Gründe, weshalb Accounts suspendiert werden. Es gibt ein paar Gründe, weshalb ein Online Casino den Account sperrt, wenn der Spieler zu viel gewinnt:

1. Der Spieler betrügt, um Casino-Gewinne zu erzielen: Casino-Spiele basieren auf Wahrscheinlichkeiten und Glück. Auch wenn es in Theorie m?glich ist, 50 Spiele hintereinander zu gewinnen, das Gesetz der Statistik sch?tzt das jedoch als sehr unwahrscheinlich ein. Das ist auch deshalb der Fall, da das Casino einen Hausvorteil besitzt. Ein Spieler, der überdurchschnittlich viele Spiele gewinnt, k?nnte somit betrügen, um diese zu erlangen.
2. Verantwortungsvolles Spielen und Regulierungen: Hohe Gewinne k?nnen sich auf die Emotionen der Spieler auswirken und ihr Urteil trüben. Das führt dazu, dass sie hohe Eins?tze platzieren, was wiederum einen schnellen und entt?uschenden Verlust aller Gewinne mit sich bringt. Schlimmer ist es noch, wenn sie mit Echtgeld spielen, das sie sich nicht leisten k?nnen zu verlieren. Aus diesem Grund schr?nken Online Casinos den Account manchmal ein, um Spielern zu erm?glichen, für eine gewisse Zeit Abstand zu halten.
3. Eine Glücksstr?hne: Ein Online Casino mag schlicht davon ausgehen, dass Ihre Glücksstr?hne den Betreiber davon abh?lt, Geld zu verdienen. Merken Sie sich, dass es sich hierbei am Ende des Tages um ein Unternehmen handelt, dass selbst Gewinne erzielen will.

Bonus und Promotions Missbrauch

Mit den Jahren hat sich das Konzept des Promotions- / Bonusmissbrauchs ver?ndert. Zun?chst wurde darunter verstanden, dass sich ein Spieler mit Hilfe von Casino Boni bereichern m?chte. Als Antwort hierauf wurden Umsatzbedingungen eingeführt, die noch bis heute mit Boni einhergehen. Doch in der jetzigen Zeit bedeutet Casino Bonusmissbrauch etwas Anderes.

Online Casinos gef?llt es nicht, wenn Spieler nur Boni nutzen. Wenn Sie also alle Eins?tze stets mit einem Casino Bonus setzen und nie eine Einzahlung t?tigen und das Echtgeld hierfür verwenden, dann bringen Sie dem Betreiber kein Geld. Manche Spieler versuchen auch mehrere Boni (z.B. Willkommensboni) zu erhalten, indem sie mehrere Accounts erstellen.

Das führt oft dazu, dass Ihr Online Casino Account suspendiert wird. Die einfache L?sung, um dieses Problem zu vermeiden ist, auf der von Ihnen bevorzugten Seite ein paar Eins?tze ohne Bonusgeld zu t?tigen.

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Arbitrage

Arbitrage bezieht sich auf die Risikoabsicherung, indem Wetten auf gegenseitige Ergebnisse abgeschlossen werden. Zum Beispiel darauf zu wetten, dass beide Teams eines Sportereignisses gewinnen werden, oder am Roulette-Tisch sowohl auf Rot als auch Schwarz zu setzen.

Auch wenn Arbitrage zumeist bei Sportwetten angewandt wird, kann es auch bei Casino-Spielen als Wettstrategie verwendet werden. Sie sollten Arbitrage-Wetten vermeiden, den Online Casinos m?gen sie nicht. Manches Arbitrage-Wettverhalten kann nur schwer erkannt werden, da Spieler in zwei unterschiedlichen Online Casinos auf entgegengesetzte Ausg?nge wetten.

Indem gute Quoten genutzt werden, ist es m?glich, einen Gewinn zu erzielen. Sollten Sie hierbei erwischt werden, wird das Online Casino nicht z?gern, den entsprechenden Account zu schlie?en und den Spieler m?glicherweise auch anderen Online Casinos mitzuteilen.

Mehrere Accounts

Nichts l?sst das Betrugspr?ventions-Team aufmerksamer werden, als mehrere Spieler-Accounts gleichzeitig zu besitzen. Ihr Online Casino Account wird hierdurch nicht nur eingeschr?nkt, sondern der Betreiber suspendiert alle Accounts und setzt Ihren Namen auf die schwarze Liste, was es Ihnen unm?glich macht, sich jemals wieder zu registrieren.

Es ist anzumerken, dass Online Casinos alles dafür tun, damit es nicht zu mehreren Accounts kommt. Das geschieht zum Beispiel per IP Tracking und Identit?tsnachweis, doch manche Spieler finden dennoch eine M?glichkeit, um das zu umgehen.

Bevor Sie eine Auszahlung t?tigen k?nnen, werden Sie zudem darum gebeten, Ihren Account zu verifizieren, indem Sie eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses, Ihres Adressnachweises und einen Kontoauszug schicken.

Auch wenn Casinos IPs tracken und zwei Spieler desselben Netzwerkes davon abhalten k?nnen, zu spielen, erschweren VPNs das. Dennoch haben Online Casinos ein paar geheime Methoden, wie Sie Spieler mit mehreren Accounts aufspüren k?nnen. Unserer Erfahrung nach sind Betreiber hierin sehr gut und die meisten Spieler, die mehrere Accounts haben, werden schnell verbannt.

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Professionelle Spieler

Obwohl Casino-Spiele auf dem Prinzip des Glücks basieren, haben manche Menschen es geschafft, die Kunst des Gewinnens mit Hilfe von verschiedenen Wettstrategien und komplexen statistischen Modellen zu meistern.

Sie sind als professionelle Spieler bekannt, die bei den meisten Online Casinos nicht willkommen sind. Ein Profi-Spieler gewinnt mehr als, dass er verliert, was dem Profit des Online Casinos schadet. Sie sollten nie vergessen, dass das Hauptziel eines Casinos darin liegt, Gewinn zu machen.

Eine Sache, worauf Online Casinos achten ist, ob Spieler schnell hohe Eins?tze auf bestimmte Casino-Spiele platzieren und dann die Seite verlassen. Gelegenheitsspieler bleiben für gew?hnlich da, sehen sich auch andere Spiele an und platzieren hier und da eine Wette.

Ein Profi springt hingegen auf der Suche nach den besten Spielen und Quoten von Online Casino zu Online Casino. Wenn ein Betreiber davon ausgeht, dass Sie ein professioneller Spieler sind, dann k?nnte es zu einer Warnung kommen oder Ihr Account sofort geschlossen werden.

Krumme Betr?ge als Einsatz

Ihr Spieler-Account kann auch dann suspendiert werden, wenn Ihr Wettverhalten ungew?hnlich ist. Das ist eine der gr??ten roten Flaggen für das Betrugsteam von Online Casinos und eine schnelle M?glichkeit, wie Sie die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Unter ungew?hnlichen Wetten wird zum Beispiel das Platzieren von seltsamen Betr?gen wie 1,71 € statt 2 € oder 1 € verstanden. Krumme Eins?tze deuten auf einen professionellen Spieler oder jemanden hin, der sich mit Arbitrage auskennt.

Eine gute M?glichkeit, wie Sie es vermeiden k?nnen, dass Ihr Wettverhalten auff?llt, ist somit Betr?ge einfach auf die volle Summe auf- oder abzurunden. Wenn Ihnen zum Beispiel noch 4,23 € als Guthaben zur Verfügung stehen, dann sollten Sie nicht den ganzen Betrag wetten, sondern diesen auf 4 € abrunden.

Ebenfalls als ungew?hnliches Wettverhalten wird ein pl?tzlich hoher Einsatz angesehen, wenn Sie in der Vergangenheit immer nur kleinere Eins?tze get?tigt haben.

Ist es legal, dass ein Online Casino einen Account sperrt?

Die kurze Antwort ist: Ja. Jedes Online Casino hat das Recht, einen Spieler-Account zu sperren und jedem den Dienst zu verweigern, der die Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen nicht einh?lt.

Wenn Sie ein Online Casino aufrufen, dann beh?lt sich der Betreiber das Recht vor, Ihren Account nach alleinigem Ermessen einzuschr?nken oder zu sperren. Online Casinos sind private Unternehmen, die sich Ihre Kunden selbst aussuchen dürfen.

Manchmal wird ein Online Casino Account suspendiert, weil der Spieler wirklich etwas falsch gemacht hat. Es kann aber auch passieren, dass der Betreiber davon ausgeht, dass der Spieler seinem Profit schadet. Sie sollten sich daran erinnern, dass alle Online Casinos in erster Linie Geld verdienen wollen. Wenn Sie sich bezüglich der Gesetzm??igkeiten nicht sicher sind, dann sollten Sie sich die AGB auf der Webseite des Casinos durchlesen.

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Das k?nnen Sie tun

Auch wenn es absolut legal ist, dass selbst das beste Online Casino einen Spieler einschr?nkt oder verbannt, geschieht das nicht immer, weil der Kunde etwas verbrochen hat. Manchmal liegt schlichtweg ein Missverst?ndnis vor, wie ein Fehler auf Seiten des Casinos oder eine andere Situation, die schnell gel?st werden kann. Wichtig ist also, dass Sie nicht in Panik geraten, wenn Ihr Online Casino Account suspendiert wird!

Hier finden Sie ein paar schnelle Tipps, was Sie tun k?nnen, wenn Ihr Spieler-Account suspendiert wird:

Wenn Sie diese Informationen haben, dann kontaktieren Sie nun den Kundenservice des Casinos. Je nachdem bei welchem Online Casino Sie spielen, k?nnen Sie hierfür zwischen E-Mail, Live Chat oder Telefon w?hlen. Die besten Online Casinos haben ein Team aus freundlichen und sachkundigen Kundenbetreuern, die Ihnen den Grund für die Kontosperrung mitteilen und was Sie tun k?nnen, um die Einschr?nkungen aufzuheben.

Tipps, um eine Suspendierung zu vermeiden

Das Beste ist natürlich, es gar nicht erst so weit kommen zu lassen, dass Ihr Online Casino Account gesperrt wird, und somit die Verhaltensweisen zu vermeiden, die hierzu führen k?nnen. Wenn Sie keine ungewollte Aufmerksamkeit auf sich ziehen und auf der guten Seite des Online Casinos bleiben wollen, dann k?nnen Ihnen die folgenden Tipps helfen:

Kleine Eins?tze

Manchmal m?chten Online Casinos, dass ihre Kunden viel Echtgeld ausgeben und belohnen sogar High-Rollers mit VIP-Vorteilen. Es gibt jedoch ein paar Konstellationen, bei denen hohe Eins?tze dazu führen, dass Ihr Spieler-Account suspendiert wird.

Neue Spieler, die sofort hohe Eins?tze platzieren, k?nnen zum Beispiel vom Casino erfasst werden, da diese davon ausgehen k?nnten, dass es sich hierbei um einen professionellen Spieler handelt. Deshalb ist es besser, mit kleineren Eins?tzen zu beginnen, wenn Sie einem neuen Online Casino beigetreten sind.

Doch nicht nur, um eine m?gliche Sperre Ihres Accounts vorzubeugen, raten wir Ihnen dazu nach einer Registrierung zun?chst kleinere Wetten zu platzieren. Kleinere Eins?tze erm?glichen Ihnen, sich an das Wetten zu gew?hnen und sich mit dem neuen Online Casino vertraut zu machen. Das ist auch die beste M?glichkeit, um Ihr Guthaben im Blick zu behalten und ein unterhaltsameres und sicheres Glücksspielerlebnis zu haben.

Auf- oder abrunden auf den n?chsten Euro

Ihre Eins?tze unter Kontrolle zu haben, schlie?t auch das Wetten mit ganzen Betr?gen ein. Online Casinos gef?llt es für gew?hnlich nicht, wenn Spieler komische Betr?ge wie beispielsweise 14,81 € setzen. Unter komisch verstehen wir Summen, die aus gebrochenen Betr?gen statt ganzen Zahlen bestehen. Wenn Sie oft ungew?hnliche Eins?tze platzieren, k?nnte das Online Casino davon ausgehen, dass es sich hierbei um Arbitrage-Wetten handelt.

Wenn Sie also bei einem Casino-Spiel einen Einsatz platzieren, dann sollten Sie versuchen, ganze Betr?ge wie 1 €, 10 €, 2,50 € und so weiter zu verwenden. Es ist also gut, auf die n?chste ganze oder halbe Zahl auf- oder abzurunden.

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Vernünftige Verwendung von Casino Boni

Boni stellen einen gro?en Teil der Online Casino Erfahrung dar und Spieler lieben sie. Es ist zudem wichtig, sich daran zu erinnern, dass Casinos Boni verwenden, um neue Spieler für sich zu gewinnen und bestehende Kunden bei Laune zu halten.

Wenn Sie Promotions jedoch nicht vernünftig verwenden, dann k?nnte Ihr Spieler-Account suspendiert werden. Online Casinos stehen zahlreiche Tools zur Verfügung, mit denen sie Spieler aufspüren k?nnen, die Casino Boni missbrauchen.

Wen nein Spieler nur mit Bonusgeld spielt, dann k?nnte der Betreiber von einem Missbrauch des Systems ausgehen. Zum Glück ist das leicht zu vermeiden, indem Sie immer mal wieder Echtgeldeins?tze auf regul?re Casino-Spiele t?tigen.

Natürlich dürfen und sollten Sie Casino Boni nutzen, doch w?hlen Sie diese am besten bewusst aus und kommen Sie nicht in Versuchung, sie zu missbrauchen.

Eins?tze auf verschiedene Casino-Spiele

W?hrend dem Spielen kann es schnell passieren, dass Sie bei ein paar Casino-Spielen h?ngen bleiben und nur auf diese wetten. Wenn ein Online Casino jedoch bemerkt, dass sein Spieler immer nur ein Spiel spielt, dann k?nnte er diesen für einen professionellen oder Arbitrage-Spieler halten.

In beiden F?llen k?nnte das dazu führen, dass Ihr Online Casino Account suspendiert wird. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihr Geld auf verschiedene Casino-Spiele wie Spielautomaten, Roulette, Blackjack, Poker usw. setzen.

Fazit zu warum ein Online Casino Account werden kann

Auf Gambling.com stellen wir nur seri?se Online Casinos vor, die in ?sterreich oder anderen vertrauenswürdigen Gerichtsbarkeiten lizenziert sind. Wenn wir davon ausgehen k?nnen, dass Sie nichts falsch machen, dann wird Sie ein lizenziertes und legales Casino mit offenen Armen willkommen hei?en und niemals die Absicht haben, sich in Ihren Account einzumischen.

Jedoch k?nnen Missverst?ndnisse aufkommen und Fehler passieren. In diesem Fall sollten Sie mit dem Kundendienst des Online Casinos Kontakt aufnehmen, der Ihnen gerne weiterhilft und eine L?sung finden wird.